JOJO Systems uit Oudsbergen pioniert sinds 1989 in beveiliging en telecom. Met een groot Limburgs klantenbestand, staan ze het liefst zo dicht mogelijk bij hun klanten en leveren ze een snelle, kwalitatieve service. Geen wonder dat ze een partner vonden in iAssist – die exact dezelfde filosofie hanteert. Hoofd administratie & communicatie Nele Vanstipelen duikt met ons in de samenwerking.

Van camerabewaking en toegangscontrole tot slagbomen, automatische poorten en terreinbewaking. Maar ook telecom en alarmsystemen: JOJO Systems is van vele markten thuis. Een breed aanbod én een groot klantenbestand zorgen voor veel administratie. “Toen een collega uit ons administratieteam in zwangerschapsverlof ging, moesten we dat snel opvangen”, steekt Nele van wal. “Onze zaakvoerder Luc Janssen kende Marion van iAssist nog van een netwerkevent en zo is de bal heel snel gaan rollen. Marion kwam langs om onze noden te bespreken en zij zocht én vond onmiddellijk een juiste match in Ellen.”

Waaier aan taken

In het takenpakket van Ellen? “Veel verschillende zaken. Denk aan de boekhoudkundige administratie zoals het verwerken en goedkeuren van aankoopfacturen, het verwerken van werkbonnen van interventies en de facturatie zelf. Daarnaast stelt ze contracten op en plant ze afspraken in. Een hele waaier, maar dat is net de meerwaarde van iAssist. Ellen had al zo veel kennis van alle taken én ons CRM-pakket waardoor inwerken heel vlot ging. Natuurlijk hebben we haar in de eerste uren en dagen volledig ondergedompeld in onze organisatie, maar ze was overal snel mee weg.”

Deel van het team

iAssist werkte tien uur per week inhouse voor JOJO Systems. “Inhouse aan de slag gaan was voor ons wel een basisvereiste”, vertelt Nele. “Ellen voelde meteen aan als deel van ons team, mede door de goede match die Marion voor ons vond. We konden dus met een gerust hart veel taken aan haar toevertrouwen. We vonden het ook heel belangrijk dat zij zichzelf thuis voelde in ons team. Die feeling met het bedrijf krijg je alleen wanneer iemand ook echt ter plaatse komt. Da’s een win-win voor iedereen.”

Snelle en betrouwbare service

Naast de grondige kennis van Ellen over administratieve en boekhoudkundige handelingen, is Nele ook lovend over de opvolging van iAssist. “We werken met 34 medewerkers bij JOJO Systems. Geen kleine organisatie, dus de administratieve service moest snel én betrouwbaar zijn. En dat was het ook. iAssist is makkelijk inzetbaar, op elk moment en voor elke taak. De opvolging vanuit hun organisatie is er, maar die hadden wij niet eens echt nodig omdat alles zo vlot verliep. Door al die positieve punten hebben we iAssist natuurlijk al aangeraden aan andere bedrijven.”